Política de frete

O prazo de envio é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento pelo departamento financeiro da Fernanda Palmeira Brand e entregues de acordo com o tipo de envio escolhido para seu endereço.

O prazo de entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de entrega. O prazo e o valor do frete são visualizados automaticamente no carrinho de compra após a inclusão da informação do CEP do local de entrega.

Não nos responsabilizamos por atrasos de entrega efetuadas pelos Correios. Se houver algum atraso na entrega será aberto uma PI (Pedido de Informação) no fale conosco dos Correios e o prazo para retorno é de até 5 dias úteis a partir da data da solicitação.

O prazo de entrega pode variar conforme datas comemorativas (feriados) e promoções.

O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Serão realizadas duas tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos, após a segunda tentativa o produto fica aguardando retirada por 7 dias corridos na agência dos Correios indicada. Consulte a agência indicada inserindo o código de rastreio do pedido no site dos correios. Caso você não busque o pedido na agência indicada neste período de 7 dias, o produto será devolvido para a Fernanda Palmeira Brand.

Para um novo envio o custo do frete deverá ser depositado na conta da Fernanda Palmeira Brand pelo Cliente e será dado um novo prazo de entrega. É possível enviar as suas compras embaladas para presente gratuitamente. Para isso, informe essa opção no campo "observações", antes da tela de pagamento.

O cliente é responsável pelo correto preenchimento dos dados cadastrais e endereço de entrega. Caso a entrega não seja realizada devido ao endereço estar preenchido erroneamente, a Fernanda Palmeira Brand reserva o direito de cobrar novamente o frete para reenvio do produto.

O frete grátis disponibilizado para clientes que adquirem pedidos de compra acima de R$349,00 será enviado via PAC. Exceto para entregas em locais aonde o serviço de PAC não é mais disponibilizado pelos Correios, nestes casos a Fernanda Palmeira Brand pode optar por outra forma de entrega.

Promoção de frete grátis é válida apenas para entregas nas regiões Sul e Sudeste.